2017年7月20日，首屆全國住宅裝飾裝修行業TOP20峰會由安徽山水裝飾集團承辦，旨在建立全國裝企20強互聯互通、共商共享的平臺，2018年，北京東易日盛承辦第二屆TOP20，2019年8月20日，在深圳召開第三屆全國住宅裝飾行業TOP20峰會，并同時舉辦中國家裝產業供需鏈大會。大會旨在為優質的裝企和材料部品企業搭建資源對接和需求對話的平臺，聚集裝企首腦、行業大咖在行業寒冬和市場轉型時期共同探尋家裝行業未來。  

作為首屆TOP20的承辦單位，安徽山水裝飾集團董事長宋春紅受邀參與本次家裝兩會，并在《家裝未來十年 新模式與主賽道》高峰論壇擔任對話嘉賓，分享了他對未來行業的期待：模式多樣化，個性化網絡化，標準化。活動現場，安徽山水裝飾集團董事長宋春紅接受網易家居獨家專訪，更進一步展示他對行業格局和企業發展的思考。

安徽山水裝飾集團董事長宋春紅接受媒體采訪

網易家居：產品始終以人為核心，在新消費時代，您如何理解整裝，您認為什么樣的商業模式才能更具競爭力？   

安徽山水空間裝飾宋春紅：最近這兩年大家都在提整裝概念，其實這是在很多年前就存在的模式，只不過現在賦予了它新的名詞。

實際上從我們以客戶為中心這一點來說，我們把客戶分成三類高中低。高、中端客戶群更需要的是個性化服務，整裝概念要去服務這部分需求是相對比較難的。但對中低端消費群體來說，整裝涉及到的是產品升級的問題，這部分客戶對產品的性價比要求很高。但他們也有一個共識，即過去裝修對客戶來說是復雜的命題，他們更希望通過整裝這個概念來給到一個簡單化的成品產品的方案。

所以，從整裝的發展趨勢來看，現在有兩個問題需要解決。第一個，客戶的需求需要得到好的滿足。第二個則是要求裝企提供更為強大的供應鏈來滿足客戶的需求。在這樣的情況下，就需要去中間化，通過統籌研發為客戶提供一個標準的解決方案。

網易家居：在過去這一年里，中國家居市場瞬息萬變。作為房地產下游的家居行業，部分家居企業受房地產市場以及整體市場的波動影響。有的企業互相抱團取暖，有的企業關起門來練內功。貴企業采取了什么樣的戰略布局來面對當下的市場形勢？

安徽山水空間裝飾宋春紅：我們是在安徽省規模最大、品牌號召力最高、業績銷售額第一的一家區域性裝修企業。我們定位中高端，但隨著企業發展和市場需求變化，在紅海中要去滿足中低端客戶的需求。

在保證品質的基礎上，我們對產品戰略進行了細分化，在保障中高端客戶需求的情況下，我們不斷優化服務體系、，包括個性化設計、交互能力等方面都提出了更高的要求。但是作為中低端來講，我們則需要提供更具性價比的產品和服務，這就需要重新去梳理公司的戰略定位。所以，我們在今年推出了全案設計服務，包括全案設計中間的S100到S600，滿足不同客戶的需求，把裝修過程中復雜的問題簡單化地呈現出來，做到所見即所得。

網易家居：近兩年行業掀起了“整裝熱”，不同品類的企業跨進家裝想要分一杯羹。針對這樣的現象，您有什么看法？

安徽山水空間裝飾宋春紅：很多產業鏈的企業從處理開始衍生到盈利模式，是從紅海中轉化到在藍海領域增加利潤率。行業從原來的單一型向融合的方向發展的過程是大勢所趨，我相信會有更多有識之士的企業加入其中。我們這些企業之間客戶群體都是一樣的，只不過站位不一樣而已，他們在這個領域中間擴大他的產業鏈其實是無可厚非的事情。但家裝產品是非常豐富化的，每個人的切入點也不一樣，比如說有些是以產品為切入點，而我們是以設計和施工和服務為切入點，我相信企業在未來都是可以相互融合的。

安徽山水裝飾集團董事長宋春紅

在會議上參與互動

網易家居：今天大會的主題是“融合·聚變 共筑家裝新十年”，您認為，家裝產業鏈如何融合聚變？未來家裝行業會是怎樣的發展走向？